下列六条为您在使用 CMD体育 时可能遇到的常见情形,每条之后附一行简短说明,方便快速判断与您有关的部分。
这份说明覆盖哪些访问场景
只要您通过浏览器、手机或平板打开 CMD体育 的赛程中心、资源下载索引、赛后数据看板与支持中心,这份说明就适用;通过客服邮箱与我们往来沟通时,同样适用。
- 访问站内任一栏目页面,包括从他人分享的链接直接进入。
- 使用收藏夹、按日期筛选赛程、按赛事项目检索,或在资源索引里切换分类。
- 通过客服邮箱提交问题、改进建议,或附上页面截图说明异常。
- 在支持中心阅读常见问题、在找到我们页面查看联系渠道。
页边注内容使用与责任约定另见使用说明,账号与登录路径的问题由支持中心集中答复。
浏览与互动中会出现的信息
多数信息只是为了让页面正常显示;只有您主动写信时,才会涉及能识别到个人的内容。
- 访问日志:您打开的页面地址、访问时间、来源页面,以及浏览器与操作系统类型。
- 设备情况:设备类型与屏幕尺寸,用于判断按移动端还是桌面端排版。
- 收藏与检索偏好:您收藏的赛程页面、设置的日期与赛事项目条件、在资源索引中选中的分类。
- 主动提交的内容:邮件中的称呼、回信邮箱、问题描述、截图,以及您希望我们查看的页面链接。
页边注浏览赛程与资源索引无需填写身份信息,也不会要求您留下手机号。
这些信息用来做什么
信息的使用范围集中在三件事:把内容呈现好、把您常看的部分记住、把您提出的问题处理完。
- 让赛程时间轴、赛后数据看板在您使用的设备上正常加载与排版。
- 记住您的收藏与筛选条件,下次打开时不必重新选择一遍。
- 定位您反馈的入口或数据异常,必要时回信说明处理结果。
- 观察哪些栏目被频繁使用,据此调整入口位置——第12版把苹果设备看赛程的入口移到首页第二屏,就来自这类使用反馈。
页边注站内所有栏目内容围绕赛程信息、赛后数据与资源索引展开。
Cookie 与本地存储
为了记住您的选择,页面会在您的浏览器里存放少量本地数据,这些数据保存在您自己的设备上。
- 必要存储:维持页面基本显示,并保持您当前打开的分段内容不被打断。
- 偏好记忆:收藏列表、检索条件、您习惯的视图方式,以及系统里设置的减少动态效果。
- 清理方式:在浏览器的站点设置中可查看并清除本站数据,清除后收藏与筛选记忆会重新开始。
- 关闭之后:赛程与资源索引仍可正常浏览,只是常用页面的便捷记忆需要每次重新设置。
页边注换设备或换浏览器时,本地记忆不会自动带过去,请在新设备上重新收藏。
共享、保存期限与安全
信息只在处理具体事务所需的范围内流转,不会因为其他用途被转手。
- 团队内处理:客服、内容运营与技术支持的同事按职责查看必要部分,用于答复问题和排查页面故障。
- 对外共享:我们不会将您的个人信息出售给无关第三方;用于了解栏目使用情况的汇总统计,不包含可识别到个人的内容。
- 保存期限:邮件往来在问题处理完毕后保留一段时间以便后续追溯,超期后删除或做匿名化处理。
- 安全措施:账号权限分级、传输过程加密、内部访问留痕,尽量缩小经手范围。
页边注如遇法律法规要求提供,我们会按法定程序处理,并在可能的情况下告知您。
您的请求与联系渠道
您随时可以就与自己有关的信息提出请求,我们会给出明确答复。
- 查询与更正:想知道我们保存了哪些与您有关的内容,或需要更正,请说明大致访问时间与页面。
- 删除与撤回:希望删除此前的邮件往来记录,或不再同意某项用途,写清请求范围即可。
- 提交方式:发送邮件至 kefu@cmd-platform.com.cn,附上页面截图能帮助我们更快定位。
- 答复时间:工作日 9:00-18:00 内回复,节假日顺延。